В ООО "УПТС-Воркута" по телефону 7-77-77 введено интерактивное голосовое меню (IVR, Interactive Voice Response),система позволяющая звонящему абоненту взаимодействовать с АТС через настраиваемую систему голосовых меню. Абонент переходит по функциям интерактивного голосового меню, нажимая кнопки на клавиатуре телефона. В случае, если абоненту не ответили, есть возможность записать сообщение, которое будет обязательно обработано.